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BM TECHNIC SA
Fleur-de-Lys 37
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Téléphone : +41 32 756 90 90
Courriel : info@bmtechnic.com
(ci-après dénommée « nous » ou « BMT ») est responsable de la licéité du traitement de vos données personnelles sur ce site Internet.
Délégué à la protection des données :
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles ou cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre délégué à la protection des données :
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Nous vous informons ci-après sur le traitement des données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web. Les données personnelles sont toutes les données qui peuvent être liées à vous personnellement, par exemple : nom, adresse, adresses e-mail, comportement de l'utilisateur.
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Formulaire de contact
Votre nom, votre adresse e-mail et votre champ de message sont des champs obligatoires pour utiliser notre formulaire de contact. Fournir votre numéro de téléphone n'est pas nécessaire pour envoyer votre message.
Nous traitons vos données personnelles collectées via le formulaire de contact pour répondre à votre demande de contact. La base juridique est la loi sur la protection des données (DSG) et l'ordonnance sur la protection des données (DSV). Nous avons un intérêt économique légitime à ce que les clients potentiels et les parties intéressées nous contactent via le formulaire de contact. Notre formulaire de contact est un service que nous fournissons pour vous permettre, en tant que client (potentiel), de nous contacter rapidement et facilement. Nous voulons vous offrir un bon service client. Les demandes de contact servent souvent à initier une relation contractuelle. À cet égard, la loi sur la protection des données (DSG) et l'ordonnance sur la protection des données (DSV) constituent la base juridique pertinente.
Dans le cadre de votre demande de contact, vos informations personnelles seront conservées afin de nous permettre de répondre à votre demande. À cet égard, la loi sur la protection des données (DSG) et l'ordonnance sur la protection des données (DSV) constituent la base juridique pertinente pour les questions qui établissent une relation précontractuelle ou contractuelle. Pour les questions qui ne concernent pas un intérêt précontractuel ou contractuel, nous pouvons vous contacter sur la base juridique de la loi sur la protection des données (DSG) et de l'ordonnance sur la protection des données (DSV) sur la base d'un intérêt économique légitime à contacter des clients potentiels et des parties intéressées.
En cas de détection de fraude ou d'utilisation abusive, comme la détection d'attaques de pirates informatiques, nous nous réservons le droit de stocker vos données réseau pendant une courte période et uniquement à cette fin, ne dépassant pas 30 jours, sauf s'il existe une raison justifiant une conservation plus longue.
Notre formulaire de contact est un service que nous fournissons pour vous permettre, en tant que client (potentiel), de nous contacter rapidement et facilement. Nous voulons vous offrir un bon service client. Les demandes de contact servent souvent à initier une relation contractuelle. Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données. Veuillez contacter info@bmtechnic.com. En conséquence, vous serez retiré de notre logiciel de marketing pour tout contact futur dans le cadre de l'intérêt légitime susmentionné. Une nouvelle demande via notre formulaire de contact établit donc une nouvelle base (pré-)contractuelle ou un contact basé sur l'intérêt légitime précédemment établi.
Vous n'êtes ni légalement ni contractuellement obligé de fournir vos données ou de consentir au traitement de vos données. Alternativement, vous pouvez également nous contacter par e-mail ou par téléphone (voir les coordonnées ci-dessus dans la politique de confidentialité).
Newsletter et e-mails promotionnels
Lors de votre inscription en tant que client, vous avez la possibilité de consentir à recevoir des e-mails faisant la promotion de nos produits et services. En cochant la case « Newsletter - Recevez nos actualités et offres spéciales - S'abonner », vous consentez au traitement de vos données dans le but d'envoyer des e-mails promotionnels afin que nous puissions vous envoyer des e-mails promotionnels pour promouvoir nos produits et services. Les newsletters comprennent, par exemple, de nouveaux produits ou solutions, des mises à jour du secteur, des changements juridiques importants dans le secteur de la sécurité, notre programme de formation, de nouveaux contacts et du contenu similaire. La base juridique du traitement de vos données à des fins d'envoi d'e-mails publicitaires est la loi sur la protection des données (DSG) et l'ordonnance sur la protection des données (DSV) (consentement). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement fourni dans chaque e-mail promotionnel. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse info@bmtechnic.com ou en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.
Veuillez noter que nous évaluons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi d'e-mails publicitaires. Pour plus d’informations, consultez la section « E-mails promotionnels » de la présente politique de confidentialité.
Nous utilisons votre adresse e-mail et votre nom pour vous envoyer des informations sur nos produits et services par e-mail, à condition que :
un. Vous avez consenti au traitement de vos données à des fins d'envoi d'e-mails publicitaires dans le cadre du formulaire de contact. La base juridique est la loi sur la protection des données (DSG) et l'ordonnance sur la protection des données (DSV) (consentement). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement fourni dans chaque e-mail promotionnel. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse info@bmtechnic.com ou en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.
ou
b. Nous avons reçu votre adresse e-mail dans le cadre de la vente d'un de nos biens ou services et vous ne vous êtes pas opposé à son utilisation à des fins d'envoi de publicité. La base juridique du traitement des données est la loi sur la protection des données (DSG) et l'ordonnance sur la protection des données (DSV). Vous pouvez vous opposer au traitement des données à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription prévu dans chaque e-mail promotionnel. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse info@bmtechnic.com ou en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.
Nous tenons à souligner que nous évaluons votre comportement d'utilisateur lors de l'envoi d'e-mails publicitaires. Pour ce faire, nous utilisons des pixels de suivi dans nos e-mails HTML pour identifier les e-mails qui ont été ouverts par les destinataires. Cela nous permet de mesurer l’efficacité de certaines communications et de nos campagnes marketing. Nous relions les données collectées par les pixels de suivi dans les e-mails avec les données personnelles de nos clients. Nous utilisons les données que nous collectons pour créer un profil d'utilisateur afin d'adapter nos e-mails publicitaires à vos intérêts individuels. La base juridique du traitement des données est la loi sur la protection des données (DSG) et l'ordonnance sur la protection des données (DSV).
Si vous ne souhaitez pas que votre comportement utilisateur soit analysé, vous pouvez désactiver l'affichage des images dans votre programme de messagerie par défaut. Dans ce cas, cependant, l'e-mail publicitaire ne s'affichera pas dans son intégralité et vous ne pourrez pas utiliser toutes ses fonctionnalités. Si vous affichez les images manuellement, votre comportement d'utilisateur sera enregistré comme expliqué ci-dessus. Pour empêcher l'enregistrement du comportement des utilisateurs, vous pouvez également vous désabonner de la réception d'e-mails promotionnels. Veuillez comprendre que dans ce cas, nous ne pourrons plus vous envoyer d'e-mails promotionnels.
Si vous avez consenti à l'installation de cookies dans la bannière de cookies, nous lierons ces données aux actions que vous effectuez sur notre site Web. Vous pouvez découvrir comment empêcher l’installation de cookies dans la section « Collecte de données lors de l’utilisation du site Web à des fins d’information ».
Dispositions relatives à la protection des données pour les communications via WhatsApp Business
Utilisation de WhatsApp, traitement des données par Meta
Nous vous offrons la possibilité de communiquer avec nous via le service de messagerie WhatsApp de Meta Platforms Inc. (« Meta »). Nous utilisons la version WhatsApp Business pour ce service. Veuillez noter que via ce type de communication, des données personnelles peuvent être transmises à WhatsApp ou Meta et y être stockées. Cette utilisation est sur une base volontaire. Veuillez noter que WhatsApp et Meta stockent et traitent des données personnelles en dehors de l'Union européenne. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement de données et sur la manière dont Meta traite vos données personnelles. Pour plus d'informations sur le traitement des données de Meta, veuillez consulter la politique de confidentialité de Meta.
BMT utilise la communication via WhatsApp exclusivement à des fins de conseil technique et de support client et stocke les informations échangées conformément à nos directives de protection des données. Nous ne vous contactons pas de manière proactive via WhatsApp. En utilisant WhatsApp pour communiquer avec nous, vous acceptez les termes et conditions ci-dessus.
Clients de BM TECHNIC SA
Au sein de notre groupe de sociétés, vos données personnelles sont transmises automatiquement par BMT et sont utilisées pour le traitement centralisé des données par BMT. Ces transferts de données sont basés sur notre intérêt légitime conformément à la loi sur la protection des données (DSG) et à l'ordonnance sur la protection des données (DSV) pour garantir des processus commerciaux efficaces et uniformes au sein de notre groupe de sociétés. Seules les données nécessaires à l'exécution de nos obligations contractuelles envers vous ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles seront transmises, telles que les coordonnées, les données contractuelles et, le cas échéant, d'autres données pertinentes pour le service concerné. Nous nous engageons à respecter toutes les exigences en matière de protection des données et à traiter vos données de manière sécurisée et confidentielle.
Traitement des données sur nos pages de médias sociaux
Notre présence sur différentes plateformes de médias sociaux sert à fournir plus d’informations sur notre entreprise et à favoriser les échanges. Nous maintenons des pages d'entreprise sur des plateformes telles que Facebook et Instagram (toutes deux Meta Platforms Ireland Limited, Irlande, UE), LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irlande, UE) et XING (NEW WORK SE, Allemagne, UE).
La visite ou l’interaction avec un profil de réseau social peut entraîner le traitement de vos données personnelles. Les informations liées à un profil de réseau social sont souvent considérées comme des données personnelles, y compris les messages et les commentaires publiés via le profil. Lorsque vous visitez un profil de réseau social, certaines informations sont automatiquement collectées, qui peuvent être des données personnelles.
Lorsque vous visitez nos pages de réseaux sociaux où nous présentons notre entreprise ou nos produits, vos données seront traitées. Les opérateurs des plateformes de médias sociaux sont les principaux responsables de ce traitement de données. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données dans les politiques de confidentialité des plateformes respectives :
Meta : politique de confidentialité de Meta, avec des informations sur la désinscription dans les paramètres des annonces Meta ;
LinkedIn : Politique de confidentialité de LinkedIn ;
XING : Politique de confidentialité de XING.
Les opérateurs de la plateforme nous fournissent des statistiques et des informations anonymisées (« Page Insights ») basées sur les activités des utilisateurs sur notre site. Nous et les opérateurs de la plateforme traitons conjointement ces données pour évaluer et améliorer notre offre. La base juridique est l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
Nous ne pouvons pas attribuer les informations obtenues à partir des aperçus de page à des profils d'utilisateurs individuels. Il existe un accord avec les opérateurs de la plateforme concernant la responsabilité conjointe de ce traitement de données, qui régit la répartition des tâches en matière de protection des données. Les détails sur le traitement des données pour Page Insights et l'accord correspondant peuvent être trouvés sous les liens suivants :
Méta : informations sur les données d'analyse de page de Meta ;
LinkedIn : Page LinkedIn Addendum du responsable conjoint du traitement ;
XING : Accord sur la responsabilité conjointe de XING en matière de protection des données.
Vous pouvez également exercer vos droits directement auprès des opérateurs des plateformes de médias sociaux. De plus amples informations sont disponibles sur les plateformes respectives :
Meta : Politique de confidentialité de Meta ;
LinkedIn : Centre d'aide LinkedIn ;
XING : Droits selon la politique de confidentialité de XING.
Nous avons convenu avec Meta et LinkedIn que la Commission irlandaise de protection des données sera l'autorité de contrôle principale chargée de superviser Page Insights. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission irlandaise de protection des données (www.dataprotection.ie) ou d'une autre autorité de contrôle.
Nous traitons les informations partagées avec nous via nos pages de médias sociaux, telles que les noms d'utilisateur, les coordonnées ou les messages, de manière indépendante. Ce traitement a pour but de contacter les parties intéressées et est basé sur notre intérêt légitime conformément à la loi sur la protection des données (DSG) et à l'ordonnance sur la protection des données (DSV). Un traitement de données supplémentaire peut être basé sur votre consentement en vertu de la loi sur la protection des données (DSG) et de l'ordonnance sur la protection des données (DSV) ou sur la nécessité de remplir des obligations légales en vertu de la loi sur la protection des données (DSG) et de l'ordonnance sur la protection des données (DSV).
Informations générales sur la protection des données
Votre satisfaction et votre sécurité sont de la plus haute importance pour nous. Nous tenons donc à vous informer que toutes vos données clients B2B sont stockées avec la plus grande priorité et le plus grand soin sur nos serveurs et systèmes sécurisés.
Nous adhérons strictement aux lois applicables en matière de protection des données et garantissons que vos informations sensibles sont protégées par les mesures de sécurité les plus modernes. Vos données sont non seulement en sécurité chez nous, mais elles restent également confidentielles. Nous ne transmettrons jamais vos données à des tiers sans votre consentement exprès. Vos données ne seront utilisées que pour améliorer nos services et vous offrir la meilleure expérience possible.
Nous respectons votre droit à la vie privée et veillons à ce que vos informations restent sûres, confidentielles et sécurisées à tout moment. Nous espérons établir avec vous une relation commerciale à long terme et de confiance. Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou sur les mesures de sécurité que nous avons prises, nous sommes toujours à votre disposition.